Hildesheim & Region Was kostet IT-Hilfe?
Hier stehen die Preise.

Die meisten Einsätze starten bei 49 €. PC-Reparatur, Software-Installation, Fernwartung und Virenentfernung kosten ab 49 €, WLAN-Optimierung und Datenrettung ab 59 €. Das Komplettpaket Frühjahrsputz kostet ab 89 €. Der Festpreis wird vor Beginn der Arbeit besprochen. Die Erstberatung ist kostenlos.

Bis 5 Kilometer ist die Anfahrt kostenlos. Ab dem 6. Kilometer berechne ich 0,50 € je Kilometer für Hin- und Rückfahrt. Ein Beispiel: Von Nordstemmen nach Hildesheim sind es rund 13 Kilometer, das ergibt etwa 8 € Anfahrt. Bei Fernwartung entfällt die Anfahrt vollständig.

Nein. IT Stelmach ist Kleinunternehmer nach § 19 UStG. Es wird keine Umsatzsteuer ausgewiesen. Die genannten Preise sind Endpreise – was Sie sehen, zahlen Sie.

Weil sich der Aufwand unterscheidet. Ein Standardfall ist mit dem Startpreis abgedeckt. Bei größerem Aufwand – etwa mehreren Geräten oder einem schweren Festplattenschaden – nenne ich den Preis vor Arbeitsbeginn. Sie entscheiden dann, ob es weitergeht. Nachträgliche Überraschungen gibt es nicht.

Nichts. Sie schildern das Problem am Telefon oder über das Formular, ich sage Ihnen ehrlich, ob und wie sich das lösen lässt und was es voraussichtlich kostet. Erst danach entscheiden Sie, ob wir loslegen.

Nein. Jeder Einsatz wird einzeln abgerechnet. Es gibt keine Mindestlaufzeit, keine Grundgebühr und keine Kündigungsfrist. Nur für die Wartung von Websites existiert ein optionales monatliches Paket, das gesondert vereinbart wird.

Bar, per Überweisung oder per PayPal – ganz wie es Ihnen lieber ist. Sie erhalten in jedem Fall eine ordentliche Rechnung.

Als Faustregel gilt: Liegen die Reparaturkosten über der Hälfte des Neupreises eines gleichwertigen Geräts, lohnt sich meist der Neukauf. Bei Rechnern ab etwa acht Jahren rate ich in der Regel zum Neugerät. Ich sage Ihnen das offen – auch wenn ich dann nichts zu reparieren habe.