Hildesheim & Region Fernwartung in Hildesheim –
IT-Hilfe direkt auf Ihren PC

Ja, absolut. Die Verbindung wird ausschließlich auf Ihre aktive Anfrage hin gestartet und ist Ende-zu-Ende-verschlüsselt. Sie sehen live auf Ihrem Bildschirm, was passiert, und können die Verbindung jederzeit mit einem Klick beenden. Kevin Stelmach erhält keinen dauerhaften Zugriff auf Ihren Computer — die Verbindung trennt sich automatisch nach der Sitzung.

Die Abrechnung erfolgt nach tatsächlichem Zeitaufwand — fair und transparent, ohne versteckte Kosten oder Mindestlaufzeiten. Für ein kurzes Problem fallen entsprechend auch nur geringe Kosten an. Den aktuellen Stundensatz und eine erste Einschätzung erhalten Sie direkt auf Anfrage per Telefon oder E-Mail.

Nein. Sie laden lediglich eine kleine, etwa 5 MB große Programmdatei herunter und starten diese per Doppelklick — keine Installation, keine Registrierung, kein Konto notwendig. Das Programm läuft direkt und kann nach der Sitzung einfach gelöscht werden. Den Download-Link finden Sie direkt auf dieser Seite.

Sollte ein Problem Hardware-seitig bedingt sein oder sich nicht per Fernzugriff beheben lassen, erhalten Sie das ehrliche Feedback sofort — ohne dass Kosten für eine erfolgslose Fernwartung entstehen. In diesem Fall können wir einen Vor-Ort-Termin vereinbaren; Kevin Stelmach kommt dann direkt zu Ihnen nach Hause oder in Ihr Büro in Hildesheim, Nordstemmen, Sarstedt oder Hannover.

Die Fernwartung funktioniert grundsätzlich sowohl für Windows-PCs und Laptops als auch für macOS-Geräte. Die meisten Anfragen betreffen Windows-Systeme, aber auch bei Mac-Problemen helfe ich gerne weiter. Schreiben Sie mir einfach kurz, womit Sie arbeiten — ich sage Ihnen sofort, ob und wie ich helfen kann.